アフターフォローと点検
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料金と補助金
OUR PROMISE太陽光発電業界の現実と、ELXSの「逃げない」という約束
「設置して終わり」ではなく、「設置してからが始まり」と考えています。
太陽光発電システムは、20年・30年と稼働し続ける長期のインフラです。設置して終わりではなく、その後の点検・保守・トラブル対応まで責任を持って関わり続けること。それがELXSの考える、本来あるべき施工会社の姿です。
私たちELXS（エレックス）は、神奈川・東京に完全に根ざした地元密着企業です。下請け任せにしない責任ある完全社員施工と、15年の超長期施工保証を掲げ、お客様が生涯にわたって太陽光の恩恵を受けられるよう、「絶対に逃げない」ことをここにお約束します。
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01地域密着撤退なし
地元密着企業として、いつでもすぐに駆けつけられる体制を維持します。
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02一貫責任体制
調査から完工、アフターケアまで窓口を一本化し、たらい回しを防ぎます。
AFTERCARE設置後も安心。ELXSのアフターフォロー体制
ELXSが誇る、業界トップクラスの信頼を誇る4つの安心サポートメニューです。
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AFTERCARE 01
施工保証15年（業界最長水準）
完全社員施工だから長期保証が可能
施工品質に絶対の自信があるため、雨漏りや万が一の取付不具合に対して15年間の長期施工保証を標準付帯。メーカー保証だけではカバーできない工事起因のトラブルを防ぎます。
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AFTERCARE 02
1年・5年・9年の無料定期点検
問題が起きる前に未然に予防する
太陽光パネルやパワーコンディショナーの稼働状態を、専門の技術者が細部まで無料点検します。故障や効率低下リスクを未然に察知し、最大のパフォーマンスを維持し続けます。
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AFTERCARE 03
緊急対応・不具合連絡窓口の常設
専用フォーム・お電話で迅速トラブル解決
台風通過後や急なシステムエラー時にも迅速に対応できるよう、専用のサポートホットラインをご用意。地域密着チームが最短スケジュールで現地確認に伺います。
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AFTERCARE 04
他社施工のシステムも対応可能
メンテナンス・修理・パワコン交換まで
「設置した業者が倒産してしまった」「アフターケアを断られた」という他社施工のシステムでも、点検やパワコン交換、トラブル対応、撤去相談まで一括で引き受けます。東京・神奈川エリアの点検費用は30,000円／件（税別）から。まずはお気軽にご相談ください。
QUALITY COMMITMENT見えない部分にこそ、ELXSのこだわりがあります。
防水処理、配線の安全性、架台の強度──見えない部分の品質がシステムの寿命と安全性を左右します。
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こだわり01
屋根材に合わせた、
最適な防水処理を施します防水の仕様は、屋根材の種類によって異なります。スレート・金属・瓦・アスファルトシングルなど、それぞれの屋根材に適した防水工法を選定することが、長期にわたる雨漏りリスクの排除につながります。ELXSでは現地調査で屋根材を確認した上で最適な防水処理を選び、丁寧に施工します。
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こだわり02
施工経験者が現地調査から
一貫して担当営業マン任せの不確実な調査ではなく、実際に現場を数多く経験した技術者が屋根や梁の強度、日影の影響、配線経路を直接確認。工事当日の追加費用トラブルをゼロにします。
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こだわり03
1件1件に、十分な時間と
丁寧な手仕事を数を追うスピード施工はいたしません。ELXSは確実な品質と安全基準を守るため、1棟1棟に十分な時間をかけて丁寧に施工します。お客様の大切なご自宅に関わる仕事だからこそ、妥協のない手仕事をお約束します。
CONSTRUCTION FLOW施工当日の流れ
通常1〜2日で全工程が完了します。お客様の生活に負担のない、効率的でクリーンな工事を徹底します。
| ステップ | 目安時間 | 作業内容 | 配慮と詳細・チェックポイント |
|---|---|---|---|
| STEP 01 | 08:30 - | 近隣挨拶と現場周辺養生 | 工事前にご近隣への最終挨拶を行い、工事車両の位置確認や資材置き場の確実な保護（養生）を行います。 |
| STEP 02 | 09:00- | 足場組立作業 | 高所作業を安全かつスピーディに行うための仮設足場を設置。ネット付きで騒音やホコリの拡散を防ぎます。 |
| STEP 03 | 10:30- | 架台（ベース金具）取付 | 屋根の骨組み（野地や垂木）の位置をセンサーで確認。金具位置ごとに確実な防水2重コーキングを施します。 |
| STEP 04 | 12:00- | 昼休憩・作業安全確認 | 職人一同は近隣の方のご迷惑にならない場所で休憩をとり、午後からのパネル揚重作業の安全計画を再確認します。 |
| STEP 05 | 13:00- | 太陽光パネル設置・結線 | 熟練の職人がパネルを一枚ずつ丁寧に屋根上へと揚げて固定。電気的な配線を規格に従い直列接続していきます。 |
| STEP 06 | 15:00- | 連系・発電チェック・清掃 | 電気工事士が宅内のパワーコンディショナー、リモコンモニター、接続箱等を取付。配線も美しく隠蔽します。 |
| STEP 07 | 16:30- | 屋内電気工事・パワコン接続 | 設置したシステムが正常に発電するか、電圧・抵抗を測定。敷地内をチリ一つ残さず綺麗にホコリ清掃します。 |
| STEP 08 | 17:00- | お客様への引き渡し・説明 | 機器の取扱方法や、いざという時の自立運転モードへの切り替え手順をご説明し、工事完了報告書にサインをいただきます。 |
※足場の設置日は別日に行わせていただきます。
WARRANTY SYSTEMお客様の「一生もののお買い物」だから。ELXSの安心保証2つ
高額で長く使う製品だからこそ、全ての不安をカバーする万全の補償制度を標準装備しています。
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01
製品・機器保証15-30年
機器・出力ダブル保証
主要メーカー（パナソニック、シャープ、京セラ等）の正規加盟店であるため、メーカーが定める機器20年、リニア出力25年保証が確実に付帯。機器トラブルでも無償交換可能です。
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02
ELXS独自 施工保証15年
自社自慢の完全保証
施工瑕疵による雨漏りや、万が一の架台傾きなどのトラブルに対して、ELXSが独自に15年の最長施工保証を。最大1億円を補償する第三者損害賠償責任保険にも加入しております。
FREE MAINTENANCE設置後も安心。10年間の無償アフターメンテナンス
法律で定められた定期点検の基準に準拠し、義務を果たしつつ維持費用を徹底的にセーブします。
10年間で合計3回の無料点検でお住まいをしっかりと守り抜きます。
太陽光発電システムは、一般住宅用でも4年に1回以上の定期メンテナンスが推奨されています。ELXSは、最も不具合の発見・調整が必要とされる10年間で計3回の定期点検（1年、5年、9年目）を完全無料で実施。故障や効率劣化を事前に防ぎます。
目視・ドローンによる屋根上パネルのひび割れチェック- サーモグラフィカメラを使った異常発熱（ホットスポット）検出
- パワコンの発電電圧測定および接地抵抗チェック
| 期間 | 点検ステータス | 点検費用・内容 |
|---|---|---|
| 1年目・5年目・9年目 | 無償 | 初期不良、ボルト緩み、配線這い回りのチェックと修正 パネル面の汚れ具合、架台の傾きチェック、パワコン安定性確認 保証期限前の総点検、接続端子の絶縁劣化、発電出力測定 |
| 10年目以降 | 30,000円~/回 | 10年経過後の任意ご依頼点検。パワーコンディショナーの長寿命化調整 |
LOCAL STRENGTH神奈川・東京に根ざした地域密着のサービス
いざという時、点検や不具合ですぐに動けるエリア設計。私たちはこの街の人々の生活を守ります。
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5,000件超の確かな施工実績
地域の多種多様な屋根形状（和瓦、スレート、フラット屋根）における数千棟以上の施工ノウハウ。あらゆる住宅に対応するノウハウを蓄積しています。
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トラブル時にすぐ駆けつける
近距離主義対応エリアを東京南部・神奈川県内に絞り込むことで、連絡から最短即日〜翌営業日までに駆けつけられる体制を構築。台風時の不安にも最速で応えます。
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塩害・風害リスクなど
地域環境を熟知湘南エリア特有の塩害リスクや、傾斜地の上風リスクなどを的確にシミュレート。使用する架台金具やボルト一本まで最適な耐食性素材を選定します。
FAQ工事・アフターフォローに関するよくある質問
工事前の心配事から、設置後の日々の動作についての疑問にお答えします。
足場組立やパネル設置など屋外の作業については外出されても問題ありません。ただ、パワーコンディショナー等宅内の電気接続工事（約1〜2時間程度）の際は、宅内での通電確認が必要なため立ち会いをお願いしております。
まず現場調査を行い原因を特定します。当社の施工起因の場合は15年間の施工保証にて完全無償で修理いたします。台風などの自然災害が直接的な原因の場合は、付帯する10年の自然災害補償プログラムを適用しご負担なく復旧いたします。
はい、大歓迎です。施工店が倒産してサポート難民になってしまったお客様からのご相談が急増しています。メーカーの仕様や接続を当社の有資格者が確認し、最適なメンテナンス・パワコン交換等を実施します。
1、5、9年目の定期無料点検は、基本作業費・出張費すべて完全無料です。点検時に経年劣化による有償部品交換が必要なケースを検知した場合は事前にお見積もりを提示し、お客様のご承諾なく作業・請求を行うことはございません。
パワコンの寿命一般的には10〜15年と言われています。交換の目安費用は本体・工事費込みで20万円〜35万円前後です。ELXSは主要メーカーの正規販売店として良心的な卸価格で機材調達を行えるため、相場より抑えた費用でのご提案が可能です。
屋根上が濡れると滑りやすく危険を伴うため、また雨水の浸入を防ぐ防水処理（コーキング等）の品質を100%保つため、雨天時の屋根上工事は原則延期とさせていただきます。前日に天候判断を行い、迅速に調整日のご連絡をいたします。
海岸からの距離に応じて、塩害用・重塩害用に対応した高防錆・ステンレス仕様の架台金物や耐塩仕様のパネルをご提案させていただきます。神奈川県での豊富な地域特有実績を活かして適切な部材選定を行いますのでご安心ください。
東京都・神奈川県にお住まいの方
現地調査・お見積もり・補助金シミュレーションは無料で承ります。
東京・神奈川で太陽光・蓄電池を検討中の方、まずはご相談ください。
＼補助金が使えるか、自宅に合うか確認したい方へ／
シミュレーション・見積もり相談